سياسة الخصوصية

في مسكاب للعود نهتم بخصوصية بياناتك ونحرص على حماية معلوماتك الشخصية عند استخدام المتجر أو إتمام عمليات الشراء و يوضح هذا البيان الطريقة لحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها عند استخدامكم المتجر.

كما يحتفظ متجر مسكاب للعود بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر أي تغييرات جديدة من خلال هذه الصفحة. لذلك ننصح بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.

كيفية جمع المعلومات الشخصية

عند التسجيل في المتجر أو إتمام عملية شراء، نطلب منكم إدخال بعض البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ الطلبات والتواصل معكم، مع الحرص على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة لضمان تقديم الخدمة بالشكل المناسب.

البيانات التي يتم جمعها

نقوم بجمع بعض المعلومات المتعلقة باستخدامكم للمتجر، ومنها:

الاسم بالكامل
معلومات التواصل مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
بيانات عنوان التوصيل اللازمة لإرسال الطلبات
تفاصيل المنتجات والطلبات التي تم شراؤها من المتجر
المعلومات المرتبطة بالتقييمات أو الملاحظات أو التواصل مع خدمة العملاء
بيانات الدفع اللازمة لإتمام عمليات الشراء عبر وسائل الدفع المتاحة، ويتم التعامل معها من خلال خدمات دفع آمنة

استخدام البيانات الشخصية

يقوم متجر مسكاب للعود باستخدام المعلومات التي يتم جمعها بهدف تقديم تجربة شراء أفضل وتنفيذ الخدمات المطلوبة، مع تطبيق إجراءات مناسبة للحفاظ على سرية وأمان البيانات.

نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

تسجيل وإنشاء حساب العميل في المتجر عند الحاجة
معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها إلى العنوان المحدد
التواصل معكم بخصوص الطلبات أو أي تحديثات مرتبطة بها
تحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدمات ومنتجات المتجر
إرسال العروض والتحديثات التسويقية في حال الموافقة على استقبالها

و نحتاج إلى مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع جهات موثوقة تساعدنا في تقديم الخدمة مثل…

شركات الشحن
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

التحكم في المعلومات الشخصية

الاحتفاظ بالبيانات: يُحتفظ ببعض السجلات للمدة التي تتطلبها الأنظمة والقوانين.
تعديل البيانات: يمكنك تحديث معلوماتك في أي وقت عبر حسابك أو التواصل مع خدمة العملاء لضمان وصول الطلبات بدقة.
حماية الحساب: العميل مسؤول عن سرية بيانات دخوله، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي استخدام غير مصرح به نتيجة مشاركتها.
تعديل أو إيقاف الحساب: لطلب إيقاف الحساب أو تعديل بيانات خاصة، يُرجى التواصل مباشرة مع خدمة العملاء.

أمن البيانات الشخصية

التشفير والحماية التقنية: يلتزم المتجر بسلامة معلوماتك عبر إجراءات تقنية متقدمة تمنع أي وصول أو استخدام غير مصرح به.
دفع إلكتروني آمن: تُعالج بيانات الدفع ونقل المعلومات عبر الموقع بوساطة أنظمة مشفرة وتقنيات أمان عالية أثناء التصفح والشراء.
مسؤولية العميل: للحفاظ على أقصى درجات الأمان، يُنصح بالاحتفاظ بسرية بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أطراف أخرى.

مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

سرية المعلومات: يلتزم المتجر بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف لأغراض تجارية.
المشاركة للتنفيذ: تُشارك البيانات الضرورية فقط مع أطراف موثوقة لتقديم الخدمة مثل شركات الشحن ومزودي الدفع أو للالتزام بالقوانين.

روابط المواقع الخارجية

يحتوي متجر مسكاب للعود على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ونوضح أن هذه المواقع لها سياسات خصوصية مستقلة خاصة بها، ولا يتحمل المتجر مسؤولية طريقة جمع أو استخدام البيانات في تلك المواقع.